{投注}（成都旅游局电话）

文章一覽：

• 1、旅游投诉电话
• 2、12301是什么电话
• 3、旅游局投诉电话
• 4、旅游局24小时投诉电话
• 5、成都旅游局电话号码是多少？

旅游投诉电话

12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行，可实现与公众的双向交流，并通过不断提升其各项功能，为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务，从而提升旅游行政管理部门的服务形象和在社会公众中的影响力。

二、12301如何投诉

游客通过拨打12301语音电话、关注12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。

12301是什么电话

12301是国家旅游服务热线。

12301通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。

2015年9月，12301国家智慧旅游公共服务平台（12301平台）正式运营，这是连接旅游出行者、从业者和监管者的具有公信力的服务聚合平台，是第一个以PPP模式构建的国家级旅游公共服务平台。

2017年8月8日晚，针对四川省九寨沟县7.0级地震，国家旅游局12301国家旅游服务热线已启动紧急预案，在九寨沟地区游客如需帮助，可拨打12301寻求帮助。

12301的业务范围：

12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉，游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。

12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。

游客关注12301微信公众号后，还可以实时了解投诉进展，上传投诉凭证，通过在线客服与12301工作人员进行沟通。各级旅游部门的监管和执法人员，以及涉旅企业相关负责人。关注12301微信企业号后，可以随时了解本辖区或企业内的投诉情况，在第一时间了解游客的诉求，推动涉旅企业与游客尽快达成和解。

旅游局投诉电话

旅游投诉电话是12301

12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。

2015年9月，12301国家智慧旅游公共服务平台（12301平台）正式运营，主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行，可实现与公众的双向交流，并通过不断提升其各项功能，为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务，从而提升旅游行政管理部门的服务形象和在社会公众中的影响力。

大家在旅游过程中如果遇到了侵害自身合法权益的行为，千万不要采取过激的行为，迅速保持冷静，一定要及时通过12301平台进行投诉，寻求政府相关部门的帮助，如果有什么疑问也可以通过12301进行查询。

旅游局24小时投诉电话

旅游局24投诉小时电话是12301。

为全国统一受理旅游投诉，12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码，号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。

随着大众旅游时代的到来，旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式，为了充分发挥好12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面的作用，各地要加大宣传力度。

【法律依据】：

《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）。

要充分发挥“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，国家旅游局负责指定机构统一受理全国旅游投诉工作，向社会公开投诉电话，承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。

国家旅游局指定12301为全国统一受理旅游投诉的号码，12301“国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心”集中设置在江苏常州，各地不得将该号码整合到其他平台。

成都旅游局电话号码是多少？

成都市文化广电旅游局的电话号码是：028-86924825

成都市文化广电旅游局的机构职能是：

(一) 贯彻落实国家和省、市关于文化广电旅游工作的法律法规规章，拟订全市文化广电旅游政策措施，起草文化广电旅游地方性法规规章草案。

(二) 统筹规划全市文化广电旅游事业，拟订发展规划并组织实施，推进文化广电旅游体制机制改革，推进文化广电旅游融合发展。

(三) 管理全市重大文化广电旅游活动制定文化广电旅游市场开发战略并组织实施，组织旅游整体形象推广；促进文化广电旅游对外合作及国际市场推广，推进全域旅游；指导重点文化广电旅游设施建设。

(四) 指导、管理文艺事业；指导全市艺术创作生产，扶持体现社会主义核心价值观、具有导向性代表性示范性的文艺作品，推动各门类艺术发展，推动中华优秀传统文化和天府文化传承发展；指导文化艺术行业职业教育。

扩展资料

成都市文化广电旅游局内设机构

（一）办公室。

负责工作目标、文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作；

承担宣传、信息、安全、保密、信访、政务公开、后勤、固定资产管理等工作；负责办理人大代表建议和政协委员提案；

承担市旅游产业发展领导小组办公室的日常工作。

（二）规划处。

牵头组织全市旅游资源的普查、规划、开发和保护工作；拟订全市旅游业发展总体规划、专项规划、跨区域规划和年度计划并组织实施；

受省旅游局委托负责3A、2A、1A级旅游景区评定；指导全市乡村旅游工作。

（三）产业促进处。

负责研究全市旅游发展战略，编制旅游产业发展计划；

起草有关地方性法规、规章草案，拟订全市旅游业发展的政策措施；

负责全市重大旅游项目策划包装、项目促建和项目库建设；

指导重点旅游企业发展和旅游商品开发；

指导旅游招商引资和品牌培育工作；

会同有关部门推进旅游体制和机制的改革创新；

承担龙门山、龙泉山生态旅游综合功能区办公室的相关工作；

负责旅游信息化建设；指导旅游新业态的创新工作。

参考资料来源：成都市文化广电旅游局-机构职能

参考资料来源：成都市文化广电旅游局-内设机构